微信公眾號的類型：服務(wù)號（普通服務(wù)號一月四信息）、訂閱號（每天一信息）、小程序、企業(yè)微信。

頭條號指數(shù)的定義：指數(shù)是機器通過對作者創(chuàng)作的內(nèi)容和讀者閱讀行為 的記錄分析得出的賬號價值評分 ，包括健康度、原創(chuàng)度、活躍度、垂直度、互動度五個維度。

如何提升頭條號指數(shù)：健康度、原創(chuàng)度、活躍度、垂直度、互動度。

按 軟文的性質(zhì)分類：日志軟文、新聞軟文、業(yè)務(wù)軟文、評論軟文。

軟文的形式：新聞式軟文、促銷式軟文、故事式軟文、疑問式軟文、情感式軟文、獵奇式軟文、恐嚇式軟文。

軟文的特點：可信性、效益性、滲透性、雙向性。

軟文的作用：促進消費力、 提高知名度、 傳播價值觀 。

創(chuàng)新的過程：準備期、醞釀期、 明朗期、驗證期。

創(chuàng)新方法：頭腦風(fēng)暴法、奧斯本檢核表發(fā)、六頂思考帽法、綜攝法、5W2H法。

電商的概論：廣義;各種電子工具從事商務(wù)活動，狹義;使用Intemet從事商務(wù)或活動。

O2O商業(yè)模式的起源與發(fā)展：中國O2O模式的主要主導(dǎo)者則是BAT，中國互聯(lián)網(wǎng)公司三巨頭 ，百度公司、 阿里巴巴集團、 騰訊公司 。

微信公眾號的運營模式 ：自媒體模式：吸粉＋內(nèi)容，賣貨模式：吸粉＋買貨，品牌模式：宣傳窗口＋輿論通道，后勤模式：維護老客戶。

新媒體營銷概述 ：新媒體就是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ) ，以網(wǎng)絡(luò)為載體進行信息傳播的媒介 ，具有交互性 、及時性、 海量性與共享性等特點 。

創(chuàng)新的原則 ：科學(xué)原理原則、相對較優(yōu)原則、市場評價原則、機理簡單原則 、構(gòu)思獨特原則、不輕易否定、不簡單比較原則。

創(chuàng)新意識的含義：創(chuàng)新意識包括創(chuàng)造動機、 創(chuàng)造興趣、 創(chuàng)造情感和創(chuàng)造意志 。

頭腦風(fēng)暴法：自由暢談、延遲評判、禁止批評、追求數(shù)量。