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本書(shū)標(biāo)簽: 都市  都市醫(yī)療 

被刪除的報(bào)告

無(wú)影燈邊緣

急診科的深夜,喧囂如同退潮的海浪,暫時(shí)平息,只留下儀器規(guī)律的嘀嗒聲和偶爾響起的呼叫鈴。唐璃剛處理完一個(gè)醉酒打架的傷口縫合,揉了揉酸痛的脖頸,走到護(hù)士站。她習(xí)慣性地打開(kāi)醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS),開(kāi)始整理當(dāng)班的電子用藥記錄和不良反應(yīng)報(bào)告(ADR)。這是繁瑣卻必要的工作,確保信息準(zhǔn)確歸檔,也為藥品安全監(jiān)測(cè)提供數(shù)據(jù)。

屏幕的冷光映在她略顯疲憊但依舊專(zhuān)注的臉上。手指在鍵盤(pán)上快速敲擊,錄入、核對(duì)、提交。大部分是常見(jiàn)的輕微反應(yīng):頭孢類(lèi)藥物的皮疹、止痛藥的惡心……直到她看到一個(gè)熟悉得刺眼的藥名——“瑞心通”。

患者,張建軍,58歲,因“穩(wěn)定型心絞痛”在心內(nèi)科門(mén)診開(kāi)了“瑞心通”。記錄顯示,用藥三天后,患者出現(xiàn)“全身乏力、食欲不振、皮膚鞏膜黃染”,急診生化檢查提示 ALT(谷丙轉(zhuǎn)氨酶) 356 U/L, AST(谷草轉(zhuǎn)氨酶) 289 U/L(遠(yuǎn)高于正常值0-40 U/L),總膽紅素 58 μmol/L(顯著升高)。急診初步診斷:藥物性肝損傷? 處理意見(jiàn):停用“瑞心通”,保肝治療,建議心內(nèi)科復(fù)診。

唐璃的心猛地一沉。又是“瑞心通”!而且這次是明確的肝損傷!她立刻想起林森私下跟她提過(guò)的疑慮,以及那位不幸去世的心梗術(shù)后患者。她迅速在系統(tǒng)里搜索“瑞心通”相關(guān)的ADR報(bào)告。

結(jié)果令她倒吸一口涼氣。屏幕上跳出的記錄寥寥無(wú)幾,只有兩三例標(biāo)注著“輕度惡心”、“頭暈”,嚴(yán)重程度都是“一般”。這怎么可能?一種被心內(nèi)科如此大規(guī)模使用的新藥,不良反應(yīng)報(bào)告竟然如此稀少、如此輕微?以她多年的急診經(jīng)驗(yàn),一種新藥,尤其是心血管系統(tǒng)用藥,在推廣初期,哪怕效果再好,也總會(huì)伴隨著各種或輕或重的不良反應(yīng)上報(bào)。這種“干凈”得反常的數(shù)據(jù),本身就散發(fā)著不祥的氣息。

唐璃的指尖微微發(fā)涼,一種混合著憤怒和恐懼的寒意順著脊椎爬升。她絕不相信這是巧合。她深吸一口氣,強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)。作為資深護(hù)士,她擁有比普通護(hù)士稍高的系統(tǒng)權(quán)限,可以查看本科室提交的ADR報(bào)告的審核狀態(tài)。

她點(diǎn)開(kāi)張建軍那條記錄的狀態(tài)欄。上面赫然標(biāo)注著:“審核未通過(guò) - 信息不完整,無(wú)法確認(rèn)與藥物關(guān)聯(lián)性。報(bào)告作廢?!?/p>

“作廢?”唐璃幾乎要冷笑出聲。那么典型的藥物性肝損傷表現(xiàn),生化指標(biāo)鐵證如山,急診醫(yī)生也寫(xiě)了初步診斷,居然被一句輕飄飄的“信息不完整”就否定了?她立刻查看其他幾條“瑞心通”的ADR記錄狀態(tài),無(wú)一例外,全部是 “審核未通過(guò)”或 “已刪除”!

這不是疏忽!這是有預(yù)謀的、系統(tǒng)性的掩蓋!

她感到一陣眩暈,仿佛窺見(jiàn)了龐大冰山隱藏在水下的猙獰一角。憤怒的火焰在她胸腔里燃燒,但很快被更深的警惕所取代。是誰(shuí)有權(quán)限做這些操作?誰(shuí)能如此肆無(wú)忌憚地抹去證據(jù)?

唐璃的目光銳利地掃過(guò)護(hù)士站,確認(rèn)周?chē)鸁o(wú)人注意她。她迅速切換界面,嘗試進(jìn)入系統(tǒng)的后臺(tái)日志查詢(xún)模塊——這是一個(gè)需要更高權(quán)限的功能,通常只有信息科管理員或藥劑科負(fù)責(zé)ADR監(jiān)測(cè)的專(zhuān)員才有。幸運(yùn)的是,由于急診科經(jīng)常需要追蹤一些關(guān)鍵醫(yī)囑或報(bào)告的處理流程,她的權(quán)限被臨時(shí)開(kāi)放過(guò)這個(gè)模塊,窗口期還沒(méi)過(guò)。她屏住呼吸,輸入關(guān)鍵詞:“瑞心通”、“不良反應(yīng)報(bào)告”、“操作日志”。

屏幕上瞬間跳出一長(zhǎng)串記錄。時(shí)間、操作內(nèi)容、操作者ID……密密麻麻的數(shù)據(jù)流沖擊著她的視線(xiàn)。她快速滾動(dòng)鼠標(biāo),過(guò)濾掉無(wú)關(guān)信息,聚焦在那些“刪除”、“修改狀態(tài)為無(wú)效”、“審核駁回”的操作上。

一條條刺目的記錄呈現(xiàn)在眼前:

> 【202X-XX-XX 14:25】 用戶(hù) “Pharm_ADM01”將報(bào)告 ADR-202X-XXXX(內(nèi)容:瑞心通,疑似過(guò)敏性休克)狀態(tài)修改為 “無(wú)效 - 患者既往過(guò)敏史未明確”。

> 【202X-XX-XX 09:10】 用戶(hù) “Sys_Maint03” 刪除報(bào)告 ADR-202X-XXXX(內(nèi)容:瑞心通,用藥后出現(xiàn)廣泛皮下瘀斑、凝血功能異常)。

> 【202X-XX-XX 16:40】用戶(hù) “Pharm_ADM01”駁回報(bào)告 ADR-202X-XXXX(內(nèi)容:瑞心通,嚴(yán)重肝酶升高,伴黃疸),理由:“臨床資料不足,無(wú)法排除其他病因(如病毒性肝炎)”。

> 【202X-XX-XX 11:15】用戶(hù) “Sys_Maint03”刪除報(bào)告 ADR-202X-XXXX(內(nèi)容:瑞心通,用藥后新發(fā)嚴(yán)重室性心律失常)…

唐璃的心臟狂跳,幾乎要撞破胸腔。操作時(shí)間密集地集中在過(guò)去幾個(gè)月,正是“瑞心通”在華康醫(yī)院大規(guī)模鋪開(kāi)使用的時(shí)期。而那兩個(gè)反復(fù)出現(xiàn)的操作者ID——“Pharm_ADM01”和“Sys_Maint03”——像冰冷的毒蛇,纏繞在她的心頭。

“Pharm_ADM01”……藥劑科?藥品不良反應(yīng)管理?權(quán)限很高!

“Sys_Maint03”……系統(tǒng)維護(hù)?信息科的人?他們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)h除醫(yī)療報(bào)告?!

她試圖點(diǎn)開(kāi)這兩個(gè)用戶(hù)的詳細(xì)信息,屏幕上卻彈出一個(gè)鮮紅的警告框:“權(quán)限不足!訪(fǎng)問(wèn)被拒絕?!?/p>

一股寒意瞬間從腳底竄到頭頂。她的權(quán)限只能看到操作記錄,卻無(wú)法追蹤到具體的操作者身份。這更說(shuō)明,這背后牽扯的力量,遠(yuǎn)不是她一個(gè)小小的急診護(hù)士能輕易撼動(dòng)的。刪除這些報(bào)告的人,不僅擁有高級(jí)權(quán)限,而且行事謹(jǐn)慎,隱藏了真實(shí)身份。

怎么辦??jī)H僅是知道這些報(bào)告被刪除了還不夠!她需要證據(jù)!實(shí)實(shí)在在的、無(wú)法抵賴(lài)的證據(jù)!證明這些報(bào)告確實(shí)存在過(guò),并且記錄了“瑞心通”的嚴(yán)重危害!

唐璃的腦子飛快地運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)后臺(tái)日志她無(wú)法保存或截圖,權(quán)限不夠,強(qiáng)行操作只會(huì)觸發(fā)警報(bào)。那些被刪除的報(bào)告原文呢?服務(wù)器上是否會(huì)有臨時(shí)備份或緩存?或者……打印出來(lái)的紙質(zhì)存檔?

她猛地想起,按照醫(yī)院規(guī)定,所有電子ADR報(bào)告提交后,負(fù)責(zé)的護(hù)士或醫(yī)生需要打印一份紙質(zhì)版,由當(dāng)班負(fù)責(zé)人簽字后,定期交到藥劑科的ADR監(jiān)測(cè)辦公室存檔。雖然現(xiàn)在推行無(wú)紙化,但這個(gè)流程作為備份和簽字確認(rèn),理論上還在執(zhí)行!

藥劑科辦公室!那里可能有還沒(méi)來(lái)得及被銷(xiāo)毀的原始報(bào)告!

這個(gè)念頭讓她既激動(dòng)又恐懼。藥劑科在行政樓,離急診有段距離,而且非工作人員進(jìn)入需要登記?,F(xiàn)在已是深夜,行政樓除了值班保安,應(yīng)該空無(wú)一人。但藥劑科辦公室肯定鎖著。

時(shí)間緊迫。唐璃看了一眼墻上的掛鐘,凌晨?jī)牲c(diǎn)半。距離早班同事來(lái)交接還有四個(gè)多小時(shí)。這是唯一的窗口期!她必須賭一把!

她快速整理好護(hù)士站臺(tái)面,拿起一個(gè)裝著幾份普通文件的文件夾作為掩護(hù),跟旁邊正在寫(xiě)交班記錄的同事小劉低聲說(shuō):“我去趟藥房拿點(diǎn)東西,很快回來(lái)。” 小劉頭也沒(méi)抬地“嗯”了一聲。

唐璃盡量讓自己的步伐顯得自然,穿過(guò)安靜的走廊,走向通往行政樓的內(nèi)部通道。心臟在耳邊擂鼓。深夜的行政樓走廊,燈光昏暗,只有安全出口的綠光幽幽亮著,皮鞋踩在光潔地磚上的聲音被無(wú)限放大,每一步都像踩在自己的神經(jīng)上。

她順利避開(kāi)了巡邏的保安,來(lái)到藥劑科辦公室門(mén)前。門(mén)鎖著,是那種常見(jiàn)的電子門(mén)禁卡鎖。唐璃的心沉了一下。她不是藥劑科的人,沒(méi)有權(quán)限卡。她不甘心地輕輕擰了擰門(mén)把手,紋絲不動(dòng)。她湊近門(mén)縫,試圖觀察里面,但什么也看不到。

絕望的情緒開(kāi)始蔓延。難道就這樣放棄?那些被掩蓋的生命安全證據(jù)…

就在她幾乎要轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí),目光掃過(guò)門(mén)框上方——那里有一個(gè)小小的、不起眼的通風(fēng)窗!因?yàn)槔鲜浇ㄖ痈咻^高,這扇通風(fēng)窗距離地面大約兩米二,只有A4紙大小,但足夠一個(gè)人鉆過(guò)去!而且,看那積灰的程度,顯然很久沒(méi)人動(dòng)過(guò)了。

希望重新燃起!唐璃環(huán)顧四周,確認(rèn)無(wú)人。她迅速跑到不遠(yuǎn)處一個(gè)放清潔工具的雜物間,搬出一個(gè)結(jié)實(shí)的腳踏梯。梯子有點(diǎn)重,她咬著牙,盡量不發(fā)出聲音,把它挪到藥劑科門(mén)口。

架好梯子,爬上去。通風(fēng)窗沒(méi)有鎖,只用一根生銹的鐵絲別著。她小心翼翼地解開(kāi)鐵絲,輕輕推開(kāi)窗戶(hù)。一股陳舊的紙張和藥味混合的氣息撲面而來(lái)。她深吸一口氣,用手臂支撐著,動(dòng)作敏捷地鉆了進(jìn)去,輕盈地落在辦公室內(nèi)的地面上。

辦公室里一片漆黑,只有窗外微弱的路燈光透進(jìn)來(lái),勾勒出文件柜、辦公桌的輪廓。唐璃打開(kāi)手機(jī)電筒,光束在黑暗中劃出一道刺眼的光柱。她屏住呼吸,心臟狂跳得幾乎要窒息。她快速掃視,尋找存放ADR報(bào)告的地方。

很快,她在靠墻的一個(gè)文件柜上看到了標(biāo)簽:“藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告 - 歸檔(待處理)”。柜子沒(méi)有上鎖!她拉開(kāi)柜門(mén),里面是幾個(gè)厚厚的、按月份分類(lèi)的文件夾。

她快速翻找,手指因?yàn)榫o張而有些顫抖。終于,在標(biāo)注著最近幾個(gè)月的文件夾里,她看到了!一份份被打印出來(lái)的ADR報(bào)告!她急切地翻動(dòng)著,手機(jī)光束在紙頁(yè)上晃動(dòng)。

找到了!

* 張建軍的那份,清晰地記錄著肝酶數(shù)據(jù)和初步診斷“藥物性肝損傷?”。

* 那份被標(biāo)注“過(guò)敏性休克”的報(bào)告,詳細(xì)描述了患者用藥后突發(fā)喉頭水腫、血壓驟降的危急情況。

* 記錄“皮下瘀斑、凝血異?!钡膱?bào)告,附有凝血四項(xiàng)異常的報(bào)告單復(fù)印件。

* 還有那份“新發(fā)嚴(yán)重室性心律失?!钡膱?bào)告,甚至附帶了心電圖截圖!

每一份報(bào)告上,都有提交人(急診醫(yī)生或護(hù)士)的簽名,有的還潦草地寫(xiě)著處理意見(jiàn)。這些就是鐵證!證明“瑞心通”存在嚴(yán)重安全隱患,而醫(yī)院高層在刻意隱瞞、刪除!

唐璃沒(méi)有絲毫猶豫,立刻拿出手機(jī),調(diào)到靜音模式,打開(kāi)相機(jī)。她將手機(jī)穩(wěn)定地放在一疊文件上,調(diào)整好角度,用最快的速度,將這幾份關(guān)鍵報(bào)告一頁(yè)一頁(yè)、清晰地拍攝下來(lái)。閃光燈在寂靜的黑暗中無(wú)聲地閃爍,每一次快門(mén)聲在她聽(tīng)來(lái)都如同驚雷。她甚至拍下了文件柜標(biāo)簽和報(bào)告上標(biāo)注的“作廢”、“未通過(guò)”的印章或手寫(xiě)標(biāo)記。

拍完最后一張,她迅速將文件按原順序放回文件夾,塞回文件柜,關(guān)上柜門(mén)。整個(gè)過(guò)程不超過(guò)五分鐘,卻仿佛耗盡了她所有的力氣。她抹了一把額頭上的冷汗,手腳并用地爬上桌子,從那個(gè)小小的通風(fēng)窗鉆了出去,小心地關(guān)上窗,重新別好鐵絲。搬回腳踏梯,放回雜物間。

她快步走回急診科,盡量控制著呼吸和步伐。護(hù)士站一切如常,小劉還在埋頭寫(xiě)記錄。唐璃坐回自己的位置,將手機(jī)緊緊攥在手心,仿佛握著一塊燒紅的烙鐵,又像是握著一枚救命的籌碼。冰冷的金屬外殼此刻卻讓她感到一絲詭異的安心。證據(jù),拿到了!

然而,就在她稍微松了一口氣,準(zhǔn)備將手機(jī)收進(jìn)口袋的瞬間,屏幕突然自動(dòng)亮起。

不是電話(huà),也不是短信。

是一條來(lái)自醫(yī)院內(nèi)部郵箱系統(tǒng)的自動(dòng)提示郵件。

發(fā)件人顯示是:“System_Alert”。

郵件主題只有一個(gè)冰冷的單詞:“Access_Notification” (訪(fǎng)問(wèn)通知)。

郵件正文極其簡(jiǎn)短,沒(méi)有任何表情符號(hào)或多余文字:

> “用戶(hù):唐璃(Nurse_TL_ER)

> 于 202X-XX-XX 02:47 訪(fǎng)問(wèn)了受限資源:藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)后臺(tái)日志 (Pharmacy_ADR_Log_Admin)。

> 此操作已被記錄。如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系信息科安全管理員?!?/p>

唐璃全身的血液仿佛在這一瞬間凝固了。

深夜的寒意不再是來(lái)自空調(diào),而是從骨髓深處滲出,瞬間凍結(jié)了她的四肢百骸。手機(jī)屏幕上那幾行冰冷的代碼文字,像淬毒的針,狠狠扎進(jìn)她的眼球。

被記錄了!

他們知道她查了后臺(tái)日志!

是誰(shuí)在監(jiān)控?是那個(gè)神秘的“Pharm_ADM01”?還是“Sys_Maint03”?或者是更上層的人?這條通知,是單純的系統(tǒng)自動(dòng)記錄,還是……一個(gè)警告?

她猛地抬頭看向急診科天花板的角落,那里安裝著一個(gè)不起眼的半球形攝像頭,紅色的工作指示燈在昏暗的光線(xiàn)下,像一只永不閉合的冰冷眼睛,正對(duì)著護(hù)士站的方向。

一股巨大的、被監(jiān)視的恐懼感攫住了她。她感覺(jué)自己像一只落入蛛網(wǎng)的飛蟲(chóng),自以為隱秘的行動(dòng),早已暴露在獵食者的視野之下。她剛剛拿到證據(jù)的短暫興奮,被這盆冰水徹底澆滅,取而代之的是刺骨的寒意和前所未有的危機(jī)感。

她緊緊攥著手機(jī),指關(guān)節(jié)因?yàn)橛昧Χl(fā)白。證據(jù)在手里,卻也像一顆隨時(shí)會(huì)爆炸的炸彈。這條通知,是巧合?還是風(fēng)暴來(lái)臨前,黑暗對(duì)她發(fā)出的第一次清晰而冷酷的嘲笑?

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